Protection des données
Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données CrocAssist Network traite, pourquoi elles sont utilisées, avec qui elles peuvent être partagées et comment exercer vos droits.
L’essentiel
Nous ne vendons pas vos données. Les informations publiques d’un intégrateur sont publiées avec son accord, les coordonnées d’une demande sont transmises au seul intégrateur contacté et le texte libre du diagnostic n’est pas conservé par CrocAssist Network après son analyse.
1. Champ d’application
Cette politique s’applique aux visiteurs de crocassist.com, aux intégrateurs qui créent une fiche, aux personnes qui contactent un intégrateur, aux utilisateurs du diagnostic d’orientation et aux clients qui remplissent un formulaire lié à une offre CrocoClick, notamment le formulaire « Skip the Trial ».
2. Responsable du traitement
ALLIGATORS GROUP, LLC, société constituée dans l’État du Delaware, détermine les finalités et les moyens des traitements réalisés via CrocAssist Network. Son identité et ses coordonnées postales figurent dans les mentions légales.
Pour toute question ou demande relative à vos données, écrivez à privacy@crococlick.com. Cette adresse constitue le point de contact pour les questions de confidentialité et l’exercice des droits.
3. Données traitées
Compte et fiche intégrateur
Nom, email, identifiants d’authentification, photo, localisation, présentation, spécialités, outils, langues, disponibilités, expérience, certification, tarifs indicatifs et liens professionnels. Le mot de passe est géré sous forme sécurisée par le service d’authentification et n’est pas lisible par notre équipe.
Demandes de contact
Nom, email, société facultative, budget indicatif, message et fiche de l’intégrateur contacté.
Diagnostic d’orientation
Description libre du besoin, critères déduits puis confirmés, recommandations, scores explicables et informations techniques sur la version du moteur utilisée. Aucune coordonnée n’est nécessaire pour afficher les résultats.
Formulaire Skip the Trial
Prénom, email, téléphone WhatsApp, disponibilités, noms de la charte graphique et de la voix de marque CrocoClick, ainsi que les informations transmises sur l’offre et le lead magnet. Le questionnaire est intégré depuis l’infrastructure CrocoClick.
Données techniques
Adresse IP, date et heure des requêtes, navigateur, appareil, journaux de sécurité, erreurs techniques et cookies nécessaires à l’authentification et au fonctionnement du site.
N’indiquez pas de données sensibles ou de secrets dans les champs libres, notamment des informations médicales, financières, des mots de passe ou des données concernant des tiers sans autorisation.
4. Finalités et bases légales
- Créer et sécuriser un compte intégrateur
- Exécution du service demandé
- Modérer et publier une fiche dans l’annuaire
- Exécution du service et accord de l’intégrateur
- Transmettre une demande à l’intégrateur choisi
- Mesures précontractuelles demandées par l’expéditeur et intérêt légitime à répondre
- Analyser un besoin et proposer des profils
- Consentement, le diagnostic restant facultatif
- Préparer et exécuter une offre Skip the Trial
- Mesures précontractuelles et exécution du service
- Prévenir les abus et assurer la sécurité
- Intérêt légitime à protéger le service et ses utilisateurs
- Respecter une demande légale ou défendre nos droits
- Obligation légale ou intérêt légitime
5. Données rendues publiques
Après validation, les informations professionnelles choisies par l’intégrateur apparaissent publiquement dans l’annuaire et peuvent être indexées par les moteurs de recherche. Son email de connexion et son adresse de contact ne sont pas affichés publiquement par défaut.
L’intégrateur peut modifier sa fiche depuis son espace ou demander son retrait. Une désindexation complète peut prendre un délai supplémentaire dépendant des moteurs de recherche.
6. Destinataires et prestataires
Les données sont accessibles uniquement selon le besoin : équipe autorisée d’ALLIGATORS GROUP, LLC, intégrateur expressément contacté, visiteurs pour les informations publiques et prestataires techniques nécessaires au service.
- Vercel : hébergement de l’application et journaux techniques ;
- Supabase : base de données, authentification et stockage des images ;
- Postmark : envoi d’emails transactionnels lorsque cette fonction est activée ;
- CrocoClick : hébergement et traitement du questionnaire intégré « Skip the Trial », exploité par le même responsable de traitement ;
- le fournisseur d’intelligence artificielle configuré pour le diagnostic, tel que décrit ci-dessous.
Nous pouvons aussi communiquer des données lorsque la loi l’impose, pour protéger les droits et la sécurité des personnes ou dans le cadre d’une réorganisation de l’activité. Nous ne vendons pas les données personnelles à des tiers.
7. Diagnostic et intelligence artificielle
Lorsque l’analyse assistée par intelligence artificielle est activée, le texte décrivant le besoin et le référentiel de critères peuvent être transmis au fournisseur configuré, actuellement compatible avec OpenAI ou Anthropic. Les coordonnées des intégrateurs et de l’utilisateur ne sont pas nécessaires à cette analyse et ne sont pas incluses dans la requête.
CrocAssist Network ne conserve pas le texte libre après l’analyse. Seuls les critères structurés, les versions techniques et les recommandations explicables sont conservés temporairement. En cas d’indisponibilité du fournisseur, une analyse locale déterministe peut être utilisée.
Les résultats sont une aide à l’orientation. Ils ne produisent aucun effet juridique ou effet significatif similaire, ne garantissent pas la qualité future d’une prestation et peuvent être ignorés au profit d’une recherche libre dans l’annuaire.
8. Durées de conservation
- Compte et fiche intégrateur : pendant la durée du compte, puis suppression ou anonymisation dans les 30 jours suivant sa fermeture, hors données nécessaires à un litige ou à une obligation légale.
- Demandes de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange utile, sauf demande d’effacement ou nécessité de défendre un droit.
- Diagnostic : le texte libre n’est pas conservé après l’analyse ; les critères, recommandations et versions du moteur sont conservés 30 jours.
- Formulaire Skip the Trial : pendant la préparation et l’exécution du service, puis jusqu’à 3 ans après la fin de la relation, sauf obligation légale imposant une durée différente.
- Journaux techniques et de sécurité : jusqu’à 12 mois, selon le type de journal et les durées proposées par le prestataire concerné.
Certaines copies résiduelles peuvent subsister dans des sauvegardes sécurisées jusqu’à leur rotation normale. Les données nécessaires à une obligation légale, une fraude ou un contentieux peuvent être isolées et conservées pendant la durée strictement requise.
9. Transferts internationaux
ALLIGATORS GROUP, LLC est une société américaine et certains prestataires sont établis ou opèrent aux États-Unis et dans d’autres pays. Lorsque le RGPD s’applique à un transfert hors de l’Espace économique européen, celui-ci repose sur un mécanisme reconnu, tel qu’une décision d’adéquation ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne, selon la situation du prestataire.
Des informations sur les garanties applicables peuvent être demandées à privacy@crococlick.com.
10. Vos droits
Selon la législation applicable et sous réserve de ses conditions, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement ne remet pas en cause les traitements déjà réalisés de manière licite.
Adressez votre demande à privacy@crococlick.com. Nous pouvons demander les informations strictement nécessaires pour vérifier votre identité. Une réponse est apportée dans les meilleurs délais et, lorsque le RGPD s’applique, en principe dans un délai d’un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays. En France, il s’agit de la CNIL.
12. Sécurité, mineurs et mises à jour
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées, notamment le chiffrement des communications, des contrôles d’accès, des restrictions par rôle, la journalisation de sécurité et la limitation des données accessibles publiquement. Aucun service en ligne ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.
CrocAssist Network est destiné à des professionnels majeurs et ne cherche pas à collecter sciemment les données de mineurs. Toute collecte signalée comme concernant un mineur sera examinée et supprimée lorsque cela est approprié.
Cette politique peut évoluer avec le service, ses prestataires ou les règles applicables. La date ci-dessous indique sa version la plus récente. Une modification importante sera signalée par un moyen approprié.
Dernière mise à jour : 5 août 2026.